Termos de uso
Ilumme Gestão Financeira · Versão de 6 de novembro de 2026
Estes termos explicam as regras de uso do aplicativo Ilumme Gestão Financeira (a "Ilumme"), oferecido por Ilumme Performance LTDA, CNPJ 46.916.476/0001-78, com sede em Guarulhos/SP. Ao criar uma conta ou usar a Ilumme, você concorda com estes termos e com a Política de privacidade.
1. O que é a Ilumme
A Ilumme é um aplicativo para pequenas e médias empresas organizarem contratos, serviços, notas fiscais, recebimentos e despesas. Ela funciona no navegador e pode ser instalado na tela inicial do celular.
A Ilumme é uma ferramenta de organização. Ela não emite notas fiscais, não movimenta dinheiro da sua empresa e não substitui o trabalho de um contador.
2. Sua conta
- Cada conta pertence a uma empresa e é acessada com e-mail e senha.
- Você é responsável por manter sua senha em segredo e por tudo o que for feito com o seu acesso.
- As informações do cadastro precisam ser verdadeiras e atualizadas.
- Se perceber qualquer uso indevido da sua conta, avise a gente pelo e-mail [email protected].
3. Teste grátis
- Toda empresa nova tem 7 dias grátis, com acesso a todas as funções.
- Para começar o teste é preciso cadastrar um cartão de crédito. Nada é cobrado durante o teste.
- Se você não cancelar até o fim do 7º dia, a primeira cobrança do plano escolhido acontece automaticamente no 8º dia.
- Você pode cancelar durante o teste, pelo próprio app, sem pagar nada.
- O teste grátis vale uma vez por empresa.
4. Planos e pagamento
- Mensal: R$ 39,90 por mês, cobrado todo mês no cartão de crédito.
- Anual: R$ 397,00 por ano, cobrado à vista no cartão de crédito uma vez por ano.
- Os planos renovam automaticamente até você cancelar.
- Os pagamentos são processados pelo Asaas, numa página segura. A Ilumme não vê nem guarda o número do seu cartão.
- Se mudarmos os preços, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência. O novo valor só vale a partir da renovação seguinte ao aviso.
5. Pagamento recusado
Se a cobrança no cartão for recusada, o Asaas tenta de novo e você é avisado para atualizar o cartão. Se o pagamento não for feito, o acesso aos dados é bloqueado até a situação ser regularizada. Os dados continuam guardados durante esse período.
6. Cancelamento
- Você pode cancelar quando quiser em Minha conta → Cancelar assinatura, sem multa.
- Depois do cancelamento, você continua usando a Ilumme até o fim do período já pago. Não há cobranças novas.
- Terminado o período, o acesso aos dados fica bloqueado. Para voltar a ver tudo, basta assinar de novo.
- Não há devolução proporcional de dias ou meses não usados, exceto no caso previsto no item 7.
7. Direito de arrependimento
Como a contratação é feita pela internet, você pode desistir em até 7 dias da contratação, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Como o teste grátis já dura 7 dias e nada é cobrado nesse período, basta cancelar durante o teste. Se alguma cobrança tiver acontecido dentro desse prazo de 7 dias, devolvemos o valor integral.
8. Seus dados
- Os dados que você lança na Ilumme são seus. A qualquer momento você pode baixar uma cópia em Minha conta → Baixar backup.
- Você pode excluir a sua conta em Minha conta → Excluir minha conta. A exclusão apaga os dados de forma definitiva.
- Depois que uma assinatura termina, guardamos os dados por pelo menos 90 dias, para você poder voltar. Depois disso, podemos excluí-los.
- Os detalhes sobre como tratamos os dados estão na Política de privacidade.
9. Uso adequado
Não é permitido usar a Ilumme para atividades ilegais, tentar acessar dados de outras empresas, sobrecarregar ou atacar o sistema, ou revender o acesso sem autorização. Contas que fizerem isso podem ser suspensas.
10. Disponibilidade e responsabilidade
- Trabalhamos para manter a Ilumme sempre no ar, mas podem acontecer falhas ou pausas para manutenção.
- Recomendamos baixar backups de tempos em tempos.
- Os valores, datas e relatórios mostrados no app dependem do que você lança. Confira as informações importantes antes de tomar decisões financeiras ou fiscais.
- Na medida permitida pela lei, a responsabilidade da Ilumme fica limitada ao valor pago por você nos últimos 12 meses.
11. Mudanças nestes termos
Podemos atualizar estes termos. Se a mudança for importante, avisaremos por e-mail ou pelo app antes de ela valer. Continuar usando a Ilumme depois do aviso significa que você concorda com a nova versão.
12. Lei e foro
Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Guarulhos/SP, sem prejuízo do direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.
Contato
Dúvidas sobre estes termos: [email protected].